Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 4 februari 2024
Texdata Systems hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft als gebruiker van onze diensten via texdatasystems.com.
Door gebruik te maken van onze website en diensten stemt u in met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit beleid. Indien u het niet eens bent met de inhoud hiervan, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.
1. Wie zijn wij
Texdata Systems is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
| Gegeven | Details |
|---|---|
| Bedrijfsnaam | Texdata Systems |
| Adres | Technologiepark-Zwijnaarde 46, 9052 Gent, België |
| [email protected] | |
| Telefoon | +32 81 30 19 61 |
| Website | texdatasystems.com |
2. Welke gegevens wij verzamelen
2.1 Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt
Wanneer u zich registreert, een formulier invult of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Identificatiegegevens | Voornaam, achternaam, gebruikersnaam |
| Contactgegevens | E-mailadres, telefoonnummer |
| Accountgegevens | Wachtwoord (versleuteld), accountinstellingen |
| Betalingsgegevens | Facturatieadres, transactiereferenties |
| Communicatie | Berichten via contactformulieren, e-mailcorrespondentie |
2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld
Bij het gebruik van onze website verzamelen wij automatisch bepaalde technische gegevens, waaronder:
| Type | Omschrijving |
|---|---|
| Apparaatgegevens | IP-adres, browsertype, besturingssysteem |
| Gebruiksgegevens | Bezochte pagina's, klikgedrag, sessieduur |
| Logbestanden | Tijdstip van toegang, foutmeldingen, verwijzende URL |
| Cookies | Zie sectie 6 voor meer informatie |
2.3 Gegevens uit derde bronnen
In sommige gevallen kunnen wij gegevens ontvangen van derde partijen, zoals sociale mediaplatformen (indien u kiest voor aanmelden via een derde partij) of zakelijke partners. Wij verwerken deze gegevens uitsluitend in overeenstemming met dit beleid.
3. Doeleinden van de verwerking
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
| Doel | Toelichting |
|---|---|
| Dienstverlening | Het leveren, beheren en verbeteren van onze leerplatformdiensten |
| Accountbeheer | Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts |
| Communicatie | Beantwoorden van vragen, sturen van serviceberichten |
| Betalingsverwerking | Verwerken van abonnementen en transacties |
| Beveiliging | Detecteren en voorkomen van fraude of misbruik |
| Wettelijke verplichtingen | Voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen |
| Analyse en verbetering | Verbeteren van gebruikerservaring op basis van geanonimiseerde statistieken |
Wij verwerken uw gegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven vermeld, tenzij wij u hierover vooraf informeren en, waar vereist, uw toestemming verkrijgen.
4. Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:
| Rechtsgrond | Toelichting |
|---|---|
| Uitvoering van een overeenkomst | De verwerking is noodzakelijk om de door u gevraagde dienst te leveren |
| Wettelijke verplichting | De verwerking is vereist om te voldoen aan een wettelijke verplichting |
| Gerechtvaardigd belang | Wij hebben een legitiem belang bij de verwerking, zoals beveiliging en fraudepreventie |
| Toestemming | U heeft uitdrukkelijke toestemming gegeven voor een specifieke verwerkingsactiviteit |
5. Delen van gegevens met derden
5.1 Wanneer wij gegevens delen
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens uitsluitend delen in de volgende omstandigheden:
Dienstverleners: Wij maken gebruik van vertrouwde derde partijen die namens ons diensten uitvoeren, zoals hostingproviders, betalingsverwerkers en e-maildiensten. Deze partijen mogen uw gegevens uitsluitend verwerken in opdracht van ons en zijn contractueel verplicht tot vertrouwelijkheid.
Wettelijke verplichting: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of indien dit noodzakelijk is ter bescherming van onze rechten, kunnen wij gegevens verstrekken aan bevoegde autoriteiten.
Bedrijfsoverdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe verantwoordelijke partij, die dit privacybeleid zal respecteren of u hierover tijdig zal informeren.
5.2 Internationale doorgifte
Indien uw gegevens worden doorgegeven aan partijen buiten uw land van verblijf, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen om uw gegevens te beschermen, zoals standaard contractuele clausules of andere erkende mechanismen voor gegevensoverdracht.
6. Cookies en vergelijkbare technologieën
6.1 Wat zijn cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze diensten te verbeteren en uw gebruikerservaring te personaliseren.
6.2 Soorten cookies die wij gebruiken
| Type | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Noodzakelijke cookies | Zorgen voor de basisfunctionaliteit van de website | Sessieduur |
| Functionele cookies | Onthouden uw voorkeuren en instellingen | Tot 12 maanden |
| Analytische cookies | Helpen ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt | Tot 24 maanden |
| Marketingcookies | Worden gebruikt voor gepersonaliseerde communicatie | Tot 12 maanden |
U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van onze website kan beperken.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of zolang als wettelijk vereist. De volgende algemene bewaartermijnen zijn van toepassing:
| Categorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens | Zolang uw account actief is, plus 30 dagen na verwijdering |
| Transactiegegevens | 7 jaar na de transactiedatum |
| Communicatiegegevens | 2 jaar na laatste contact |
| Analytische gegevens | 24 maanden in geanonimiseerde vorm |
| Logbestanden | 90 dagen |
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
8. Uw rechten
Als betrokkene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
| Recht | Omschrijving |
|---|---|
| Recht op inzage | U kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij over u bewaren |
| Recht op rectificatie | U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren |
| Recht op verwijdering | U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wettelijke verplichtingen dit verhinderen |
| Recht op beperking | U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens |
| Recht op overdraagbaarheid | U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen |
| Recht van bezwaar | U kunt bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang |
| Recht op intrekking | Indien de verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken |
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen uw verzoek behandelen binnen de wettelijk voorgeschreven termijn. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen alvorens uw verzoek te verwerken.
Indien u van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in uw land.
9. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging. Deze maatregelen omvatten onder meer:
Technische maatregelen: Versleuteling van gegevens tijdens overdracht via HTTPS, beveiligde opslag van wachtwoorden met gebruik van hashing-algoritmen, regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests, toegangscontroles op basis van het principe van minimale rechten.
Organisatorische maatregelen: Strikte toegangsbeperking tot persoonsgegevens voor medewerkers die dit nodig hebben voor hun taken, bewustmakingstraining voor medewerkers over gegevensbescherming, schriftelijke verwerkersovereenkomsten met alle externe verwerkers.
Ondanks deze maatregelen kan geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht via internet volledig veilig worden gegarandeerd. Indien u een vermoeden heeft van een beveiligingsincident met betrekking tot uw gegevens, verzoeken wij u ons onmiddellijk te contacteren via [email protected].
10. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke voogd. Indien u er kennis van neemt dat een minderjarige zonder toestemming gegevens heeft verstrekt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij de betreffende gegevens kunnen verwijderen.
11. Links naar externe websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op onze eigen diensten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van iedere externe website die u bezoekt afzonderlijk te raadplegen.
12. Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste aanpassing. Bij ingrijpende wijzigingen die van wezenlijke invloed zijn op de verwerking van uw gegevens, zullen wij u hierover tijdig informeren via e-mail of een prominente melding op onze website.
Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates. Voortgezet gebruik van onze diensten na publicatie van de gewijzigde versie wordt beschouwd als aanvaarding van de wijzigingen.
13. Contact
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
| Contactmethode | Details |
|---|---|
| [email protected] | |
| Post | Texdata Systems, Technologiepark-Zwijnaarde 46, 9052 Gent, België |
| Telefoon | +32 81 30 19 61 |
Wij streven ernaar uw verzoek binnen 30 dagen te beantwoorden. Bij complexe of meervoudige verzoeken kunnen wij u informeren over een eventuele verlenging van deze termijn.